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有句話說：「成大事者不拘小節。」因此我們應該專注於眼前的大事，忽略生活中的小事嗎？恰恰相反，許多不以為意的小細節，卻可能左右整件事情的成敗，像是許多寓言小故事，內容多半平淡不具戲劇張力，但結果卻往往寓意深遠。
身邊的人事物，都可能是被忽略的小事，美國知名激勵講師安迪，便很常使用小故事證明，一件事的成功，重點往往在那些不起眼、卻能增加自我價值的小事上，例如我們常問的「為什麼」。
你想過這三個字，會成為影響事情成敗的關鍵嗎？
▲你是否過度專注眼前，而忽略身邊的小事呢？（圖／翻攝自tabi-labo）
在我們還是孩童時，有個問題是我們前幾個學會發問的問題之一。當了父母之後，這是我們前幾個，要求孩子停止詢問的問題之一。
在我們還是孩童時，我們著迷於如何利用這個問題，問父母任何事情。面對孩子用這三個字所提出的任何問題，父母幾乎快要抓狂了。
▲小時候常用「為什麼」問父母，長大當父母後卻厭煩被問「為什麼」。（圖／翻攝自pexels）
這個問題就是「為什麼？」這短短的三個字，但可以肯定的是，這三個字組成的問題常被避談，因此現實中它所帶有的威力，長久下來已經逐漸被忽略了。今天，很少有人深入去探究與理解這個問題，因而錯失了隱藏其中、尚未被開發的潛力。
了解「為什麼」的秘密，你就能夠為自己的事業和個人生活添加燃料，不僅有益於你的財務收入，還能讓你有機會為你希望幫助的任何人，帶來非常龐大的價值。
▲「為什麼」其實影響了事情的成敗。（圖／翻攝自Cristi Vlad）
什麼時候問「為什麼」
幾年前我注意到一件事：人們不斷地在努力、質問、嘗試不同的選擇，直到他們目標的最後一塊拼圖終於到齊。
一切圓滿以後，他們便自豪地使用他們學到的一切來維持所有現狀，但是刻苦的奮鬥已經結束了，那些深刻的質疑、選擇、不同的作戰方針，已不再屬於過上好日子的成功企業的一部分了。
這個企業就像一部肥胖的火車，自在安穩地停靠在車站，過去那些冒險犯難的精神已然消逝。
這樣的發展在邏輯上其實說得通，但令我困擾的是，從那時起，各方面的強度和活力便開始明顯地下降，這個企業已經不再期望方針或理念的突破可以再次帶來迅猛的成長，並且在一年的時間內讓增長率翻倍。到底是什麼造成了這樣的結果？
▲當問題被解決後，我們便不再問為什麼了。（圖／翻攝自tabi-labo）
當我找到答案時，我驚訝於這個答案實在太明顯了。所有的一切，就在於「什麼時候」。我的意思是：
問題：我們「什麼時候」問為什麼？
回答：我們不知道答案的時候，就會問為什麼。
例如：為什麼這個不管用？為什麼我們在這個地區沒有競爭力？為什麼本季度的增長不符合預期？
問題：我們「什麼時候」不再問為什麼？
回答：問題得到解答以後，我們就不再問為什麼。
例如：一切都穩當沒問題；我們轉移了此區的產品重點，而這麼做似乎就把問題解決了；因為七月時，我們並沒有舉辦每年都有的感謝季。
你準備好了嗎？ 接招吧，下一題可不容易回答：
問題：什麼時候我們變得很少問為什麼？
回答：當一切都很好的時候，我們就很少問為什麼
在此讓我解釋一下。用開火車做個比方。當事情漸入佳境時，我們通常會繼續開同一列車，直到它壞掉。火車壞了，我們就會問為什麼、找到答案，然後解決問題，再繼續開。
▲當火車順利行駛時，一般人傾向享受現狀而不會提出質疑。（圖／翻攝自pexels）
但這有什麼問題？ 這代表我們大多數人總是錯過最好的機會，才會無法習得一些有可能使我們成倍增長的東西。我們該如何利用這個機會呢？ 去想想為什麼一切能夠正常運作吧！ 這裡有一個例子：
現況：我們在東北地區取得了很好的成績，連續第三季增長達到兩位數。
問題：為什麼現在出現了增長？
為什麼只有在東北地區？你看到圖表了嗎？
為什麼客戶在午餐時間購物？還有為什麼他們購買力倍增？
如果我們只在發生問題時問「為什麼」，那我們得到的答案，只會讓我們回到所謂的「海平面」—也就是原點。
▲不只要知道怎麼解決問題，還要深入了解為何成功。（圖／翻攝自tabi-labo）
但是，當事情真的很順利的時候，知道如何順利進行還不夠，我們需要了解為什麼這樣能順利進行。你在「為什麼？」下功夫所得到的答案，將會為你帶來迅猛的成長，就像點燃的火柴上澆汽油一樣。
★書名：小事人生學
★作者： 安迪．安德魯斯
★出版社：商周出版
★出版日期：2017年9月28日
★建議售價：新台幣300元
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