IKEA總經理分享台灣開店策略 親揭台南未設點原因

▲IKEA宜家家居北亞區董事總經理Adrian Worth,首度公開台北辦公室。(圖/IKEA提供)

▲IKEA宜家家居北亞區董事總經理Adrian Worth。(圖/IKEA提供)

記者蔡惠如/台北報導

IKEA今年邁入品牌80周年,今(9/12)特別開放台北辦公室參觀並透露未來佈局,且由亞太區董事總經理直接現身說法,談到在台開店策略,也表示小型門市的發展是未來選項,因為是容易讓消費者觸及的機會點,被問到為何不在台南設點,總經理也對此回覆了。

▲IKEA宜家家居北亞區董事總經理Adrian Worth,首度公開台北辦公室。(圖/IKEA提供)

▲IKEA首度公開台北辦公室,交誼廳等公共空間充滿悠閒自在的北歐氛圍。(圖/IKEA提供)

3年疫情逐漸落幕,台灣市場迎來房市不景氣帶來的居家業種隱憂,IKEA宜家家居北亞區董事總經理Adrian Worth表示目前業績仍是正成長,且台灣市占率也超過日本、大陸地區,主要動能來自疫情期間零售店的擴展,以及線上購物平台的業績持續增長。

Adrian表示,疫情期間IKEA在台灣開啟不少新零售店型,包括原本的桃園店,轉移至空間更大的青埔店,還有內湖店以及小巨蛋城市店,最後前進嘉義,在大潤發賣場開設全球首間「店中店」店型,人們需要更便利、易觸及的購物管道,小型店的開展會是一個做法,比起大型店要來得靈活許多,之後如果有適合的機會,也會考慮前進其他地點,如宜蘭等其他地方。

而基於許多台南在地民眾敲碗希望IKEA前往設點,Adrian也直言之前曾在台南看了4、5個地點,當然也是開店的選項之一,但他也表示開店需要多方面的評估,包括面積大小、地點交通、租金成本,甚至是跟房東的合作關係都需要考量,當然還會「再努力」。

▲IKEA宜家家居北亞區董事總經理Adrian Worth,首度公開台北辦公室。(圖/IKEA提供)

▲IKEA在去年將「人力資源部」正式更名為「人才與文化部」展現對人才的重視,內部設有公開透明的資訊溝通管道。(圖/IKEA提供)

針對假日總是一位難求的IKEA瑞典餐廳,是否有「獨立開店」的計畫,Adrian則是直接澄清「IKEA不會有獨立餐廳」,他表示品牌一開始在店裡開餐廳的初衷,是希望逛街的客人不會因為肚子餓而離開店內,希望留住客人的腳步,並提供休息的場域,但這並非IKEA的本業,且總部(指瑞典)應該不會答應,但亞洲市場餐廳的總營收占比達到10%至12%,比歐洲市場的4%至5%要多出3倍,可見真的很受歡迎。

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