▲NMD台中大遠百開賣惹民怨,遠百公布現場排隊購買的照片。(圖/遠百提供,以下同)
時尚中心/綜合報導
對於adidas Originals今天(3月17日)上午在台中大遠百開賣NMD新款球鞋,因粉絲投訴排隊動線不良,沒有良善規畫,導致一開門數百人衝進大遠百,發生跌倒、踩踏等意外,台中大遠百發聲明強調販售規範早有詳細公告,至於踩踏受傷,遠百表示開門時確實有客人推擠入館,現場回報有2位民眾輕微碰撞受傷,是為單一個案。
NMD開賣引發北中南各地粉絲徹夜排隊狂搶,但台中大遠百特別傳出開門後,引發民眾狂衝,讓許多人跌倒受傷,甚至發生踩踏人群,另也有民眾投訴拿到號碼牌,卻沒買到鞋。
▲台中大遠百提供NMD開賣前的排隊照片。
adidas Originals官方至今仍沒有回應,反而台中大遠百先發聲明表示販售規範有事先公告,民眾排隊與拿號碼牌時,均有告知,至於推擠踩踏,遠百表示有兩位民眾跌倒與碰撞,並已經馬上處理,另外也說明限量商品僅190雙,號碼牌有多發30張備取。
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▲台中大遠百公開現場排隊規範的公告。
不過對照遠百聲明與販售公告,可發現前一晚(16日)館外1樓就有民眾排隊,但某排隊粉絲表示號碼牌卻是17日早上11點在北棟7樓adidas Originals發放,徹夜排隊不代表一定可領到號碼牌,難怪民眾一開門就要往前衝,導致現場混亂。
台中大遠百聲明內容如下:
1.本活動僅有一處排隊及販售地點為台中大遠百7F北棟adidas originals專櫃,且販售規範於1F北棟廣場與7F北棟adidas originals專櫃均有詳細公告(如上圖),並於客人進行排隊、索取號碼牌時由工作人員再三提醒確認購買相關事宜。
2.對於媒體報導「踩踏、多人受傷」新聞描述予以澄清,本活動於上午11:00百貨開店時大門口實有客人推擠入館之狀況,現場回報兩名客人跌倒有輕微碰撞為零星個案,百貨工作人員即刻予以協助處理。
3.對於部分反應已拿到號碼牌卻未購買到商品的客人已溝通回覆,在活動進行排隊、索取號碼牌時,工作人員均有詳盡告知備取名額為30名(限量商品190雙,號碼牌備有220號),乃經排隊客人同意後再發放號碼牌。
台中大遠百針對本活動未盡事宜、造成顧客困擾深感抱歉,以此文稿公開聲明。
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