編輯觀點／誠品何以登上CNN全球最酷百貨公司名單？

▲日前CNN票選全球最酷百貨公司，誠品以27歲「孫字輩」入榜。此圖為誠品松菸推出的手工藝課程。（圖／翻攝自CNN Travel）

文／Elisa

國際媒體CNN網路上的Travel日前選出全世界14個最酷的百貨公司，以文創為主打的誠品，其位於松山菸廠的誠品松菸，成為CNN編輯心中「最酷百貨」的一員，與歐洲具歷史背景的倫敦Harrods、巴黎Le Bon Marché一同入選，誠品面對全世界數以千計萬計的百貨商場大海，何以浮出水面？

該名單上大部分百貨都具上百年歷史，包括歐洲倫敦Harrods、斯德哥爾摩Nordiska Kompaniet、柏林Kaufhaus des Westens、巴黎Le Bon Marché與Galeries Lafayette、莫斯科GUM，亞洲日本伊勢丹、三越百貨，歷史都超過百年，擁有豐富的故事與代表地位，年紀才27歲的誠品，也以自己的定位營運模式找出特色，成為「孫字輩」入選者之一。

▲位於巴黎奢華的拉法葉百貨，每逢耶誕節便會有華麗的耶誕樹裝飾。（圖／翻攝自CNN Travel）

誠品以書店為根基，以打造品牌的方式，塑造特定的文化氛圍，它們舉辦藝文活動與展覽、設立展演廳跟播放非主流電影的電影院，引進與其他百貨區別的小店或品牌，販售主打在地、文化的生活用品、食品或商品，其書店與商場背後的合約條件可能並非所有人都滿意，但業者仍前仆後繼地想與誠品合作。

台灣消費者對它有很多不同的形容詞，包括「文化」、「唱高調」、「知性」、「假文青」，但無論評價是好是壞，民眾還是能清楚辨識誠品與其他百貨的不同。

儘管誠品也會提供與百貨一樣的品牌、賣場、餐飲服務等，但仍然可以找到一種特定氛圍，這是誠品努力地以文化包裝呈現出來的結果，它的部分選品會堅持著它所定義的文化特質，也成就了它的特色。

與台灣百貨文化最接近的日本，入圍名單中的東京伊勢丹，擁有男士的大型百貨店，提供西裝、鞋款、護膚中心的「男士專屬」的空間為名，也在男性部門取得最大成功，另一間三越日本橋本店，除了有和服機器人「愛子」撐場，也提供完整的男性商品服務，包括有專人挑出與膚色相襯的領帶顏色，或是訂製西裝等，都將老店走出「特定概念」，達到「這方面其他百貨無可取代」的目標。