觀點/信義區將有棒球打擊場、KTV?新光三越要做「體驗的舒壓百貨」

▲新光三越信義新天地A8改裝。(圖/記者蔡惠如攝)

▲信義區是全台百貨競爭最激烈的激戰區,其中新光三越信義新天地4館貫穿百貨群,位於中央位置。(圖/新光三越提供)

文/Elisa

台灣百貨火線最強大的信義區,佔地最大且最早進駐的新光三越信義新天地,面對2018下半年起的新百貨商場持續進駐,預計開出13間全新餐廳,A11之前的成功改裝,跳脫傳統百貨販售框架的評價,讓年輕人再湧進商場「搶體驗」,新光三越執行副總吳昕陽笑稱,信義區缺舒壓業種,KTV跟棒球打擊場,「做什麼都有可能」。

▲新光三越信義新天地 。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越信義新天地A4本月將開幕Dior女裝旗艦店,2層樓面積達180坪。(圖/記者蔡惠如攝)

近10年間信義計畫區飛快發展,台北市政府身邊築起百貨高樓,光是世貿101至市府2個捷運站中間,就有11個百貨餐飲商場,成為台灣密度最高的購物中心,而在2020年前,還會有微風南山、信義大遠百、Taipei Sky Tower完工開幕。

新光三越20年前,就在信義區A11開了首間百貨公司,當時夜晚四周還看得到螢火蟲,跟現在晚上的熱鬧燈光形成對比,實體通路近年受到了網購搶市場,把東西擺好擺滿等顧客結帳的時代已經過去,百貨要變得更靈活,新光三越從最老的A11做起,改造1樓重新打造風格,用目不暇給的快閃店吸引年輕族群,去年整體業績直接飛漲15%。

▲新光三越信義新天地A11外觀。(圖/新光三越提供)

▲新光三越信義新天地A11全數改裝完成。(圖/新光三越提供)

▲身為信義區最資深的百貨,A11前年積極導入創新風格,邀請年輕人愛的新櫃進店,並強化快閃店內容,2周就更新1個品牌,每次來都有新貨看。(圖/新光三越提供)

今年起信義區有更多對手加入市場,A4在香奈兒旗艦店之後,今年2月GUCCI、Dior的2層樓旗艦店會分別開幕,此外,法國有300年歷史、內行人才知的手槍包袋FAURE LE PAGE也將開櫃,是該品牌繼法國與日本外,第4個進駐的地區,顯示A4不只要精品奢華,還要有「內行品味」的策略。

▲新光三越信義新天地 。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越信義新天地A4將瞄準本地頂級客群持續經營 。(圖/記者蔡惠如攝)

近期「無人超商」話題夯,吳昕陽被問到會不會做無人百貨,直言:「百貨最重要的就是服務,有無人百貨就乾脆關起來不要做了,至少我現在是這樣想。」

▲新光三越執副吳昕陽。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越執行副總吳昕陽。(圖/記者蔡惠如攝)

確實,服務就是百貨的靈魂。吳昕陽表示餐飲業種重要性仍會增加,且日後主力會持續往賣場發展,今年A9有3個樓層會進行改裝,全部針對餐飲,第3季前最多會有13家餐廳陸續到位,A4 2樓也會引進頂級蔬食餐廳HERBIVORE,是A11館內Miacucina的升級版。

去年上線的餐廳訂位系統,今年也將推行到更多分店,民眾可從App直接訂位,不需要花時間在餐廳前排隊等待。

▲新光三越信義新天地 。(圖/記者蔡惠如攝)

▲A11蔬食餐廳表現佳,將在A4開出升級版,區隔餐飲市場 。(圖/記者蔡惠如攝)

除了餐飲,還有什麼能讓民眾流連忘返?台北101購物中心連續在水舞廣場舉辦嘉年華活動吸客,COMMUNE A7貨櫃市集長達一年的下班後小酒館概念,人潮持續回流。

現在新光三越正式接手草衙道,預計將擴大更多「娛樂體驗」,也極有可能應用在信義區內,帶頭轉型「舒壓百貨」或許可期待。

▲新光三越信義新天地 。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越積極發展數位服務,館內也可看到查詢資訊或會員服務的數位機台 。(圖/記者蔡惠如攝)

去年新光三越整體業績為780億元,今年目標為790億元,成長2%,對於今年即將收掉新竹中華店與南西二館的情況,仍是具挑戰性的成長,而位於百貨激戰區的信義新天地,則像體系內的領頭羊般帶頭衝刺,刺激變化出台灣市場更不一樣的百貨公司。

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