面臨美容連鎖事業關店潮 洪秀燕選擇跳槽東森自然美找出路

【小人物大故事】

東森自然美台中金龍店洪秀燕,早已在美容產業開創自己的事業舞台,大放異彩,但環境競爭激烈,原先加盟的連鎖品牌遇上關店潮,她說「若跟著走下去,只會走到死胡同,沒有出路」,因此洪秀燕決定出走,選擇加入東森自然美,用台灣人的品牌,成就自己的美麗事業。

東森自然美小人物大故事-洪秀燕(圖/東森自然美提供)

▲東森自然美台中金龍店,店長洪秀燕老師於2020年加入東森自然美。(圖/東森自然美提供)

身高只有145公分的洪秀燕,從小體弱多病,國中時更因一場大病,便不再長高,「我從小就不是好帶的孩子,父母親對我不僅掛心,更帶了一種虧欠感,覺得沒有給我一個健康的身體」來自鄉下的洪秀燕緩緩說道,當時台灣做工的社會,面臨產業結構轉型,人才濟濟,提升自我競爭力是關鍵,而父母的期許也是希望她可以做到「經濟獨立,自己照顧好自己」。

如何擁有一技之長,洪秀燕的父母親耳提面命,鼓勵就讀國貿科系的她,到台中見見市面。家裡經濟關係,洪秀燕必須半工半讀,面試保養公司行政人員一職時,向面試官說「我的優勢就是你請到我,不會後悔」,如此自信的回答,讓對方留下深刻印象。這是洪秀燕第一次接觸到美妝產業,也是開啟她美容之路的契機。

洪秀燕原本以為畢業後,會跟同學一樣,留在公司行號奮鬥起步,但執著認真的她,遇上貴人相助,頂下店面,開始經營個人美容工作室,「美容業就像是藝術品一樣,每位客人進來後出去都是漂亮的,更棒的是,這是一份我可以為我自己工作,相較於為別人工作,只能期待加薪,為自己工作更快樂、更有意義。」洪秀燕生動地形容,信手拈來盡是客人因為她的服務而變更美的故事。

東森自然美小人物大故事-洪秀燕(圖/東森自然美提供)

▲在洪秀燕的眼中,美容行業就像是藝術品般美麗的存在。(圖/東森自然美提供)

經營一段時間後,洪秀燕選擇加盟美容連鎖店,她說「除了要給自己更大的挑戰外,也希望藉由團隊資源與名氣,提升店面業績」,然而美容連鎖店的品牌,起初加盟時如日中天,但美容產業競爭激烈,近幾年是每況愈下,加盟店數不增反減,洪秀燕對未來憂心仲仲地說「當你發現一家公司店面越來越少,沒有目標、沒有希望,若只是跟著走下去,只會越走越窄,走到死胡同,最後沒有出路。」洪秀燕語重心長的表示,該是畫上休止符號的時候了。

所幸,合約結束之際,洪秀燕在同業的介紹下,接觸到東森自然美,彷彿一掃過去陰霾,找到一線生機,她肯定地說「自然美擁有50年的歷史,產品研發、製造都在台灣,品質穩定、好用而且簡單,我想這就是最了解,也最適合我們台灣人的品牌吧。」

東森自然美小人物大故事-洪秀燕(圖/東森自然美提供)

▲洪秀燕認為東森自然美是最了解也最適合台灣人的品牌。(圖/東森自然美提供)

東森自然美有別於以往的自然美,更注重產品研發與技術,從生活美容走向科學美容,品牌形象煥然一新,因此在洪秀燕的心中,王令麟總裁不僅具有前瞻性,更是位願意傾聽店家心聲的領導者,提供優質資源,讓第一線的店主可以省下不少力氣,用心服務客人,專心衝好業績。

除了東森自然美良好口碑,眾所皆知外,洪秀燕最感謝的仍是東森集團背後的整合性資源,以導客經驗為例,她說「以前在另一家連鎖店時,導客資源不只是店家付費,導進來的客人也多半是做做看的心態,素質參差不齊。但東森導客就做得很厲害,因為資源不僅免費,更是做到精準導客,客人本身都有護膚需求,在第一次體驗後,第二次上門很容易就消費。」

談到未來的經營目標,洪秀燕不設限,引述聖經中很喜歡的一句話說「你要保守你心,勝過保守一切,因為一生的果效是由心出發」,相信選擇對了,努力才有成效。同時,洪秀燕也表示,加入東森自然美後,必須調整腳步,重新出發,她以「簡單做一件事情是專業,重覆做一件事情是專精」鼓勵自己,期許自己可以將成功做到極致。

東森自然美小人物大故事-洪秀燕(圖/東森自然美提供)

▲洪秀燕期許東森自然美可以做到台灣NO.1、亞洲NO.1、國際NO.1。(圖/東森自然美提供)

最後,洪秀燕將所有成就歸功於父母與天父,感謝他們的愛護,她說「我在充滿愛的環境中成長,今日一切榮耀是父母與天父給我的最大禮物」。而對於東森自然美的發展,洪秀燕深信在大家的努力下「東森自然美將會是台灣NO.1、亞洲NO.1、國際NO.1」,為美妝產業創造更多的影響力。

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