說清楚、不爽就講!髮型師爆料:髮廊消費糾紛都是5件事沒溝通好

▲髮廊與髮型師溝通。(圖/達志/示意圖)

▲想換個滿意的髮型,自己也要做點功課。(圖/達志示意圖)

記者蔡靜宜/綜合報導

下定決心改變造型,卻在髮廊大栽跟斗!呆坐了幾個小時,花了幾張鈔票,最後的成果卻跟想像的差很大。

為了讓同樣劇情不要重複發生,什麼原因導致溝通出狀況?變髮成功的關鍵是什麼?《ET FASHION》訪問了許多髮型師,將他們私下透露的心聲與建議,歸納幾個重點:

▲髮廊與髮型師溝通。(圖/達志/示意圖)

▲換造型前不先溝通,等剪下去就來不及了。(圖/達志示意圖)

1. 準備3張髮型照片

到髮廊前,先準備你想要的髮型照片,至少3張,最好是不同角度,做為事前溝通的憑據。

通常,髮型師會從照片得知你想要的方向,再根據你自身頭髮的條件(髮量、髮色等)、臉型條件,給予類似風格的建議,不一定能夠100%相同,100%相同也不見得好看。

2. 說清楚喜歡的風格

包括長度、捲度,喜歡個性俐落,還是甜美夢幻。同樣是短髮,也有風格的差別,風格錯誤,不滿意程度就會飆高。

▲髮廊與髮型。(圖/LibreStock提供)

▲風格是髮型師參考關鍵。(圖/LibreStock提供,以下同)

3. 分享自己的整理習慣

是否常有經驗:離開髮廊時超完美,回家洗完重吹後,再也回不到那種狀態。這是因為吹整技術也決定了髮型的好壞。

若你很擅長吹整,勤於研究,那通常沒什麼問題;要是你起床總是很匆忙,或是非常懶惰,那最好讓髮型師知道,他才能幫你考慮後續維持問題。

▲髮廊與髮型。(圖/LibreStock提供)

▲完美的髮型,也是需要吹整維持。

4. 不認同、不喜歡,就明說

髮型師Lily分享,最怕遇到顧客說「不知道」。溝通就是要明確表態,如果問對方這個長度好嗎?這個顏色好嗎?但回答「不知道」,就無法繼續下去,髮型師本身也會很擔心。

就像情侶間溝通,想法也該明說,寧可直接說不喜歡,也別忍著、憋著,或回答「不知道」,最後絕對是兩敗俱傷。

▲髮廊與髮型。(圖/LibreStock提供)

▲如果哪裡不滿意,就勇敢說出來,免得後悔莫及。

5. 造型談完後,記得確認預算

許多鬧上警局的消費糾紛,都來自於沒有事先確認價格。如果有預算,就該讓髮型師知道,他們才能在預算內發揮;同樣地,當髮型師閃避價格不提,說不清楚,那你也必須明確提出你的預算區間,免得最後互相埋怨。

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其實說了這麼多,都回歸到一句「尊重專業」,髮型師Vincent說,很多人會把髮型師當服務業,以為花錢就能當大爺,但其實不然,因為花再多錢,少了「溝通」,就注定以失敗收尾。

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