文/ 破點 POINT
「科技始終來自於人性（Connecting People）」，這句話，出自曾風靡全球的第一大手機製造商Nokia，雖然近年來，在各方智能手機品牌崛起的浪潮之下，Nokia早已褪去霸主光芒；但一位年僅23歲的臺灣新銳設計師劉彥甫（以下簡稱彥甫），至今仍視這句經典口號為設計的核心，並用他創造的產品，驗證其價值。
在今年「新一代設計展」上，彥甫初次亮相的產品「KNEESUP 膝關節復健智能穿戴」榮獲「2016金點新秀年度最佳設計獎」，等同為新銳設計中產品設計類的首獎殊榮；與其說是因「KNEESUP」趕上了智能穿戴的趨勢，倒不如說，彥甫抓住的仍是產品設計的「核心」，一如那句口號——解決人的問題。
▲1. 「KNEESUP」硬體造型設計，以配色、材質、扣具方式帶來輕巧穿戴的感受。（圖片提供／KNEESUP）
▲2. 實踐大學工業設計學系應屆畢業生劉彥甫，初次亮相的產品便獲「2016金點新秀最佳設計」。
從問題出發，不為「智能」而做
「『KNEESUP』的軟硬體整合設計，主要是為了幫助退化性關節炎初期患者。」沒有一絲遲疑，彥甫十分清楚他設計「KNEESUP」的目的，這追溯到他從小看著阿嬤深受膝蓋退化之苦的記憶，「以前不懂，但做產品研究後才知道，吃再多保健食品，都比不上規律復健能延緩關節的退化。」看見身旁的問題後，彥甫開始考量自己所學；會做工業設計，也能做手機App UI，兩者整合起來的價值，是否可以解決此問題？
「智慧穿戴是目前的產品趨勢，但不是結合智慧手機就能稱其『智慧』；首先，一定要考慮是否能解決人的問題並滿足其需求，不然就只是很酷的娛樂性產品，也許紅一下就沒了。」「KNEESUP」從「人本」出發，整合了穿戴裝置與手機App，讓患者在家自己做復健時，能透過連結手機App的護具，記錄運動動作、偵測肌肉是否施力，更記錄使用者每天的身體狀態數據，分析出每日適合使用者該做的運動項目；醫生感受不到的事情，「KNEESUP」都能為使用者預先設想到。
▲3. 使用者能手壓控制氣囊強度，透過支撐，避免彎曲到已發炎的膝蓋。
▲4. 透過手機軟體設計，「KNEESUP」能幫助養成運動習慣。（圖片提供／KNEESUP）
成為「T型人才」，因對做產品充滿熱情
「『KNEESUP』橫跨了單純硬體思維的工業設計，一開始提案打擊當然不少，但過去的經驗讓我明白；軟體，能解決很多硬體無法解決的問題。」彥甫這樣說不是沒原因，他有過的設計經驗，就如設計的過程，不斷在假設、驗證和修正；學習過美術、平面設計、工業設計，在學期間便積極爭取企業實習，待過中國阿里巴巴、App發行商、社群網站，更與工程師共創公車App「Bus+」，從軟體的開發到營運，甚至商業、行銷等創新實戰經驗，彥甫皆一一走過。
「我學的領域軟硬體都有，看起來像是支線進行，但其實它們的核心都一樣——以使用者為中心。」從軟體開發經驗中，彥甫看見「使用者出發」思維的多種可能性，首先便幫助自己發現「KNEESUP」的「痛點」：「市面上早就很多復健運動的教學，但為什麼患者仍不去做？」因此，他在App中加入遊戲化的挑戰，如「連續幾天達成」的回饋機制，令病患感受運動不再像例行公事，而是每天像遊戲般的挑戰，以更深層的心理層面去設計產品，「能令患者主動去運動並培養出習慣，是軟體才能達到的最大價值。」
▲5. 「KNEESUP」的設計專注在，工業設計與介面設計整合的最大效益。
▲6. 擁有T型人才特質的彥甫，樂於整合軟硬體設計並創造新的價值與可能性。
「用設計讓產品被人注意到，再透過它把改善生活的理念傳達出去，會更有力量。」
「KNEESUP」於今年五月亮相獲獎後，許多機會隨之而來，彥甫坦言，有開心，也有量產的壓力。他領悟到，好的設計不是一個人就做得出來，「KNEESUP」的過程中便受到許多人的幫助；業界的兼課老師柯迪介，協助釐清產品定位；永樂市場的阿姨細心地車布完成最終模型，一度還因求好心切而壓力過大，彥甫笑說，所幸最後，還是成功完成，「執行設計的最大困難是——很多事情你無法完全掌控，無論時間、金錢還是突如其來的意外，但你只能選擇相信自己，和協助你的人。」
要將一個產品從量產到販售，背後需要技術、設計與行銷的人才；最重要的是，信任你的團隊，共同視「把設計做到最好」為目標去努力。深知自己離這一步還缺少許多元素，彥甫說，「KNEESUP」目前還只是原型，他仍走在最終結果的路上，「做『KNEESUP』最重要的，不是它能為我帶來什麼，而是怎麼讓膝蓋保健這件事被重視；對我來說現在只是過程，我會繼續結合擅長的使用者經驗設計、軟硬體整合去做產品；不是為自己，是為每個人都能生活得更好而設計。」
--設計師快問快答--
Q：印象最深的產品設計？
A：Dyson今年四月發表的「Supersonic™ 吹風機」。Dyson大可用龐大的技術與資金打造全新的產品，但他們選擇突破「吹風機」這項產品已深植人心的概念，無論是拿的手感、馬達，將吹頭髮的使用體驗鑽研到極致，把吹風機做到最好、最卓越。「重新定義一個產品」，對我來說，這就是設計的最高境界吧。
Q：創作遇到瓶頸時，最常告訴自己的一句話？
A：「盡力做到最好」。做「KNEESUP」專案時，遇上最大的瓶頸是時間管理。平常盡量照進度一步步執行，但因為同時在Dcard實習，一忙起來，畢製發表前也是熬夜趕工。當時間有限，我不會抱著「做完就好」的心態，我會告訴自己，無論如何，要盡力把產品做到最好。這話很通俗，但堅持到最後一刻，盡力了就不會後悔。
Q：平日的休閒消遣為？
A：平常工作忙，但我會逼自己去跑步，通常就在學校附近的大佳河濱公園，一次跑個30分鐘。因為做「KNEESUP」的關係，研究了很多膝蓋的知識，跑步時會特別注意做對身體的動作跟方法。
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