
▲賈永婕表示今天去鬼塚虎巡櫃,又不小心買爆。(圖/翻攝賈永婕臉書)
記者蔡惠如/綜合報導
有網友在 threads 上貼文表示,台北 101 購物中心 Onitsuka Tiger 鬼塚虎對待越南移工消費者有歧視情況,101 董事長賈永婕留言:「會去了解一下。」對此鬼塚虎今早已發出聲明,表示該員工暫時停職配合調查,台北101則於下午回應「將依實際情形,督促品牌優化相關服務流程」,賈永婕更在1小時前突然發文,表示服務非常重要,同時透露鬼塚虎是她的愛牌,今天去巡櫃忍不住買瘋,還祝福鬼塚虎的 Sales 妹妹「業績高,獎金高。」
threads 出現一則貼文,貼文網友表示自己認識的一名越南籍移工妹妹,1月7日到台北101的運動品牌Onitsuka Tiger 鬼塚虎專櫃購物,卻疑似因身分歧視遭遇不禮貌對待,文內指出該名移工友人禮貌詢問鞋款時,女店員竟以一句「那很貴」回應,後續更直接無視對方,使當事人倍感不受尊重。
貼文一出釣出賈永婕在下面回覆:「謝謝你,我們來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要!」還特別加問購物時間是何時,像是要深入了解,引發關注。不少網友在下方「加碼」留言台北101購物中心其他品牌服務態度的問題,包括 Tiffany & Co.、new balance、Jo Malone、Coach 全都被點名,目前賈永婕皆未回覆。
賈永婕在今天下午4點左右,在個人社群平台上發文,表示:「這次鬼塚虎的事件,會誠實面對、認真檢討,也會更嚴格要求服務品質,有任何問題,都可以寫到客服信箱,一定會認真處理。」並力挺鬼塚虎,表示是愛牌,好穿、好潮,大呼:「我剛剛去巡櫃,又忍不住買瘋了。」此外,她對疑似態度不佳的鬼塚虎店員喊話:「我不認識你,但你一定還很年輕。」最後還表示希望該店員能調整腳步、重新出發,祝福她「未來業績高、獎金高」。

台北101則回應:「台北101將與相關品牌櫃位進一步了解狀況,後續將依實際情形,督促品牌優化相關服務流程,確保每一位蒞臨台北101的顧客都能享有舒適的服務體驗。」
稍早 Onitsuka Tiger 也正式發布聲明,向社會大眾道歉,並宣布已啟動內部調查,涉事員工現已停職等待後續處理。101 官方則回覆,將與相關品牌櫃位進一步了解狀況,後續將依實際情形,督促品牌優化相關服務流程,確保每一位蒞臨台北101的顧客都能享有舒適的服務體驗。
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