▲記憶出錯到底是因為什麼？（影／翻攝自unsplash、商周出版提供）
編輯／Ann 圖／翻攝自unsplash、商周出版提供
「啊、我完全忘了！」這是不少健忘人士的口頭禪，其實那並不是你的記憶、注意、溝通或判斷差，而是大腦運作機制本來就容易犯錯。也就是我們的大腦都存在著漏洞，但是如何不被「非完美」的大腦綁架？
《日本全能記憶大師的高績效大腦工作術》一書將工作上常見的失誤分為以下四類，詳細解說引起失誤的機制及預防對策。
「不安」和「擔心」剝奪了你的注意力
常犯注意失誤的人有一個共通點，那就是浪費「手腕」。「手腕」指的是工作時能夠記得、抓住重點的方式。因為「手腕」數量有限，所以可以同時注意、記憶的資訊有限。原本應該注意的工作，反而無法分到足夠的「手腕」。那麼注意力到底去哪兒了？除了手機等「外部」事物，其實「內部」也占用了注意力。內部指的就是對自己心情的注意，尤其是「不安」、「擔心」及「後悔」等情緒特別浪費注意力。
最近的調查結果發現，當一個人清醒時，有將近一半的時間都在思考和當下行為無關的事。換句話說，人的注意力很容易渙散，要減少注意失誤，做出成果，就必須確實管理好注意力這項珍貴的資源。
▲你的大腦被不安所分散。（圖／翻攝自unsplash）
溝通一定有會錯意的時候
有沒有一種經驗，溝通時說的明明是同一件事，到了最後兩人理解成不同的意義。所以溝通一定有會錯意的時候，這才是造成彼此分歧，也是千百年來男女朋友互相吵架的原因。
原因是聽到對方的話時，聽者大腦內的相關內隱記憶因此活化。不過因為是「內隱」記憶，所以聽者本人並沒有意識到這些記憶。因此講者和聽者之間就會產生分岐。也就是我說的東西，在你我腦海中根本不一樣，因此你用你的印象去理解我說的話，造成誤會。
▲溝通的錯誤源自彼此的想象不同。（圖／翻攝自unsplash）
為什麼會對自己的判斷感到後悔？
舉個身邊的例子來說明，正在想午餐要吃什麼時，突然很想吃拉麵，就決定去吃了。或許是受到昨天晚上電視拉麵特集的影響，這就是「快思」系統的判斷。然而此時你又想到本週已經攝取太多鹽分，考慮到身體健康，決定去美味的有機蔬食餐廳，這就是「慢想」系統的效果。
當一個人後悔「當時為什麼做出那種判斷」時，那種判斷大多是「快思」的傑作，嚴格來說就是受制於「快思」系統的人。而比較理性的人或是擅長自律的人，就懂得去懷疑、檢討這種有時可能出錯的「快思」判斷。因此當你常常懷疑自己的判斷力時，好好思考一下是不是被快速的決定方式沖昏頭了。
▲判斷出錯可能是因為快思導致。（圖／翻攝自unsplash）
如何解決工作中常見的4種錯誤
◎成為記憶達人→做筆記。活用場所及圖像記憶法。
◎成為注意達人→製作檢查表。切換單工模式。進入化境，保持專心狀態。
◎成為溝通達人→將意識箭頭朝向對方。掌握對方反應。具體化到無從誤會的程度。
◎成為判斷達人→用「慢想」的邏輯壓下「快思」的結果。預防內隱記憶造成思考偏誤。
▲日本全能記憶大師的高績效大腦工作術。（圖／商周出版提供）
★書名：日本全能記憶大師的高績效大腦工作術
★作者：宇都出 雅巳
★出版社：商周出版
★出版日期：2018年9月4日
★建議售價：新台幣350元
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