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職場常會遇到，讓人不知該怎麼應對的為難場面，如果態度直接，怕得罪人以後難做事，但態度軟了又容易被人吃死死，以下幫各位盤點5個，職場尷尬為難場面，若你遇過這些狀況，不妨看看專家如何解決。
最近富比士訪問了一位演講者，Alicia Bassuk，她是知名的領導力設計師與教練，也是位勵志的演講者，更是領導力發展公司Ubica的創辦人。記者請她依照職場上常見的5個狀況，給予解決尷尬、為難場面的對應方式。
▲領導力教練Alicia Bassuk，告訴你如何應對職場危難場面。（圖／翻攝自ubicastrategy）
1. 當你的好朋友向你提出要求，但你不願意時…
大家一定都遇過這個狀況，對方是好朋友，你不想拒絕但又不想做那件事，僵持不下只能答應？其實不必，專家認為這個時候，應該「緩一緩」。
你不需要馬上答應，可以說：「聽起來不錯，讓我想一想。」隔天再回絕，至少也讓人覺得，你是有認真思考過，而不是不看交情就拒絕。
▲緩一緩也是建立良好關係的手段之一。（圖／翻攝自pexels，以下同）
2. 當有人要你加班，該怎麼拒絕？
在台灣的工作現況中，似乎加班代表一種認真、上進的態度，但這並不一定是對的，既然表定是5點下班，你事情做完了，就沒有人可以干涉你的下班生活。因此請堅決地向主管說：「不好意思，我有約了。」
當然主管也不是省油的燈，他或許會一再追問你要做什麼，可不可以晚點去？這時候請不要多嘴解釋，因為他總可以找到讓你留下的方法。只要說：「真的不行，我有約了。」清楚表明立場，同時也可顯現你的原則與專業。
▲大方表明立場，比為難接受後又抱怨來的好。
3. 當有人跟你搶功勞時...
辛苦熬夜的是你，卻在最後被同事整盤端去用，比你先一步提出想法，害你心血全白費，這該怎麼辦呢？跟他撕破臉？還是就算了讓他過去？
專家告訴你，你有權力讓大家知道，這是你的想法，雖然被同事先提出來，但你仍可以在他之後說：「感謝你幫我說明了當中的重點。」接著便拿回主導權，開始深入說明你的意見與看法，有眼睛的人都看的出來，這到底是誰的idea。
▲不需要起衝突但也不能任人宰割，請聰明又婉轉的表達自己立場。（圖／翻攝自Huffington Post）
4. 當你覺得某人作的決定是錯的…
有沒有遇過這種狀況，老闆給了你指示，但你認為那是錯的，此時該如何反應？是硬著頭皮接受，還是感到生氣，並像你的同事抱怨這件事呢？其實最好的辦法，還是向當事人說出你的看法。
但不是直接了當，指著老闆鼻子說，你做錯了！要用一種純粹分享資訊的方式，向當事人訴說。例如你可以說：「這是我建議的方法…」，用一種中立，甚至旁觀者的角度提出，雖然直接但不會讓人難以接受。
▲與其到處找人抱怨或是自己糾結，不如說出想法。（圖／翻攝自pexels，以下同）
5. 當你的信任的同事出賣你時…
出社會就知道人心險惡，平常再投緣的同事，都可能為了自己而出賣你，此時他們或許會開始向你套交情，說你們之前多麻吉、他曾為你做過什麼，而想讓你忘了這件事，但有一就有二，並非要他賠償什麼，只是你必須表明立場。
「這無關乎你為我做過什麼，而是你對我做了什麼。」以及「對，你說的都對，那些都是很好的時候，但這和你為我做過甚麼沒關係，而是在這件事上你對我做了甚麼！」
心腸較軟的人很容易被情緒勒索，但這時候你必須硬起來。若對方想轉移你注意力，而你又想把事情說清楚時，上面兩句話，也能讓你把焦點移回問題上。有些事不能退讓，因為退一步之後就會步步退。
▲態度要堅決，否則難保日後又有相似的情況發生。
我想要說....